Teslimat Koşulları
selfKlinik fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden sunulan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Bu nedenle kargo ile gönderim yapılmaz; teslimat, abonelik hesabınızın elektronik ortamda kullanıma açılmasıyla gerçekleşir.
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
1. Teslimat yöntemi
Satın alınan abonelik paketi, ödemenin onaylanmasının ardından app.selfklinik.com adresindeki klinik hesabınıza tanımlanır. Giriş bilgileri ve aktivasyon onayı, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine ve/veya cep telefonunuza SMS ile gönderilir.
2. Teslimat süresi
- Kredi kartı / banka kartı ile yapılan ödemelerde hesap aktivasyonu, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat içinde (genellikle anında) yapılır.
- Havale / EFT ile yapılan ödemelerde aktivasyon, tutarın hesabımıza geçmesini takip eden 1 iş günü içinde tamamlanır.
- Yasal olarak teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz.
3. Kurulum ve eğitim
Hizmet web tarayıcısı ve mobil uygulama üzerinden kullanılır; ayrıca bir yazılım kurulumu gerekmez. Kurulum ve eğitim desteği, ekibimizle planlanan tarihte sağlanır ve bu süreç hesabın kullanıma açılmasını geciktirmez.
4. Teslimatın gerçekleşmemesi
Ödemenizi yaptığınız hâlde belirtilen süre içinde aktivasyon bilgileriniz size ulaşmadıysa lütfen istenmeyen (spam) klasörünüzü kontrol edin ve 0850 532 59 20 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle sağlanamaması durumunda ödediğiniz tutar eksiksiz iade edilir.
5. Satıcı bilgileri
- Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: 8BİT GRUP BİLİŞİM DANIŞMANLIK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (selfKlinik — bir Softmed markası)
- Adres: Üçevler Mah. İzmir Yolu Cad. No: 254 Westpoint D Blok, Nilüfer / Bursa
- Telefon: 0850 532 59 20
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: https://selfklinik.com